1. Identificatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van Yorben Media, een onderneming van Yorben Van Houdt.
Ondernemingsnummer: 1043252915
BTW-nummer: BE 1043.252.915
E-mail: hallo@yorbenmedia.be
Telefoon: +32 477 05 38 44
Website: www.yorbenmedia.be
Adres: Deliestraat 71, 2490 Balen, België
Hierna wordt Yorben Media aangeduid als “Yorben Media” en de persoon of onderneming die een opdracht verstrekt als “de Klant”.
2. Toepassing van de algemene voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, diensten, overeenkomsten en leveringen van Yorben Media.
2.2. Door een offerte te aanvaarden, een opdracht schriftelijk te bevestigen of Yorben Media te verzoeken met de uitvoering van een opdracht te starten, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.
2.3. De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij Yorben Media deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
2.4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk tussen Yorben Media en de Klant zijn overeengekomen.
2.5. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Offertes van Yorben Media zijn geldig gedurende de termijn die op de offerte vermeld staat. Indien geen geldigheidstermijn wordt vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte schriftelijk aanvaardt, de opdracht schriftelijk bevestigt of Yorben Media op verzoek van de Klant met de uitvoering van de opdracht start.
3.3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de Klant bij de aanvraag heeft verstrekt.
3.4. Wijzigingen in de opdracht nadat de offerte werd aanvaard, kunnen aanleiding geven tot een aangepaste prijs of bijkomende kosten.
3.5. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw en eventuele bijkomende kosten.
4. Uitvoering en levering
4.1. Yorben Media voert opdrachten uit naar beste vermogen en met de zorg die redelijkerwijs van een professionele dienstverlener mag worden verwacht.
4.2. Een vertraging die het gevolg is van laattijdige feedback, ontbrekende informatie, bestanden of goedkeuringen van de Klant, kan leiden tot een verschuiving van de leveringstermijn.
4.3. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle informatie, bestanden, teksten, logo’s, beeldmateriaal, muziek en andere elementen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
4.4. Wanneer Yorben Media door omstandigheden buiten zijn redelijke controle niet tijdig kan leveren, kan de leveringstermijn worden aangepast.
5. Correcties en wijzigingen
5.1. Tenzij in de offerte anders is bepaald, omvat de prijs één correctieronde op het finale ontwerp of de finale montage.
5.2. Een correctieronde bestaat uit redelijke en beperkte wijzigingen binnen de oorspronkelijke opdracht en briefing.
5.3. Een volledig nieuw concept, een gewijzigde briefing, een nieuwe opname of fundamentele wijzigingen aan het reeds goedgekeurde werk worden niet beschouwd als een correctieronde.
5.4. Bijkomende correctierondes of werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden aangerekend tegen het overeengekomen uurtarief of tegen een vastliggende prijs.
5.5. Wanneer de Klant na goedkeuring alsnog inhoudelijke wijzigingen vraagt, kan dit worden beschouwd als een nieuwe opdracht.
6. Annulering van opnames en producties
6.1. Geplande opnames, producties, voice-overopnames of opdrachten op locatie moeten zo snel mogelijk worden geannuleerd of verplaatst.
6.2. Wanneer een geplande opname of productie door de Klant wordt geannuleerd:
• minder dan 48 uur vóór aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag kan worden aangerekend;
• minder dan 24 uur vóór aanvang: 100% van het overeengekomen bedrag kan worden aangerekend.
6.3. Deze regeling geldt voor zover wettelijk toegestaan en kan in een offerte of afzonderlijke overeenkomst worden aangepast.
6.4. Reeds gemaakte en niet-recupereerbare kosten van derden, zoals studiohuur, apparatuur, locatiehuur of externe medewerkers, kunnen afzonderlijk worden doorgerekend.
7. Annulering van een opdracht
7.1. Wanneer de Klant een opdracht beëindigt nadat Yorben Media met de uitvoering ervan is gestart, blijft de Klant de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd.
7.2. Onder reeds uitgevoerde werkzaamheden vallen onder meer voorbereiding, conceptontwikkeling, opname, montage, ontwerp, productie, overleg en andere werkzaamheden die in het kader van de opdracht zijn uitgevoerd.
7.3. Kosten die Yorben Media reeds bij derden heeft gemaakt en die niet kunnen worden teruggevorderd, worden eveneens aan de Klant doorgerekend.
7.4. Indien een opdracht voortijdig wordt beëindigd, kan Yorben Media daarnaast een redelijke annulatievergoeding aanrekenen voor het gedeelte van de opdracht dat door de annulering niet meer kan worden uitgevoerd, voor zover wettelijk toegestaan.
7.5. Voor consumenten gelden steeds de dwingende wettelijke regels, waaronder de regels inzake het herroepingsrecht wanneer dat van toepassing is.
8. Intellectuele eigendom
8.1. Alle concepten, ideeën, formats, ontwerpen, scripts, teksten, audioproducties, voice-overs, video’s, grafische creaties, producties en andere creatieve werken die door Yorben Media worden ontwikkeld, blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.
8.2. Het betalen van een factuur betekent niet automatisch dat alle intellectuele-eigendomsrechten aan de Klant worden overgedragen.
8.3. De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in de offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst zijn vermeld.
8.4. Wanneer geen specifieke gebruiksbeperking is afgesproken, krijgt de Klant na volledige betaling een gebruiksrecht voor het doel waarvoor het eindproduct werd gemaakt.
8.5. Een exclusieve overdracht van auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten moet steeds uitdrukkelijk en schriftelijk worden overeengekomen.
9. Bronbestanden
9.1. Bronbestanden zijn niet automatisch inbegrepen in de overeengekomen prijs.
9.2. De Klant ontvangt standaard het afgesproken eindbestand of eindproduct en niet de onderliggende bronbestanden.
9.3. Indien de Klant bronbestanden wenst te ontvangen, kan dit vooraf schriftelijk worden overeengekomen en kan hiervoor een bijkomende vergoeding worden aangerekend.
9.4. Het overhandigen van bronbestanden houdt niet automatisch een overdracht van alle intellectuele-eigendomsrechten in.
10. Gebruiksrechten na betaling
10.1. De overeengekomen gebruiksrechten worden verleend nadat de Klant alle verschuldigde bedragen voor de betreffende opdracht volledig heeft betaald.
10.2. Zolang een factuur geheel of gedeeltelijk onbetaald blijft, behoudt Yorben Media het recht om het gebruik van het geleverde materiaal op te schorten.
10.3. De Klant mag het geleverde materiaal uitsluitend gebruiken binnen de overeengekomen doeleinden en gebruiksrechten.
10.4. Wanneer bijvoorbeeld een voice-over werd geproduceerd voor een specifieke campagne, betekent dit niet automatisch dat dezelfde opname onbeperkt voor andere campagnes, media, landen of gebruiksperiodes mag worden ingezet.
10.5. Indien voor een bepaald gebruik aanvullende rechten of licenties nodig zijn, kunnen hiervoor aanvullende kosten worden aangerekend.
11. AI, voice cloning en machine-learning
11.1. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Yorben Media mag het door Yorben Media geproduceerd materiaal niet worden gebruikt voor het trainen, ontwikkelen of verbeteren van generatieve AI-systemen of andere machine-learningmodellen.
11.2. Voice-overs en andere stemopnames die door of namens Yorben Media worden geproduceerd, mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt voor:
• voice cloning;
• synthetische stemgeneratie;
• AI-stemtraining;
• het creëren van een digitale replica van een stem;
• het trainen van generatieve AI-modellen.
11.3. Deze beperking blijft gelden, ook als er eventuele afzonderlijke afspraken met de betrokken stemacteur, voice-overartiest of andere rechthebbende zijn gemaakt.
12. Portfolio en eigen communicatie
12.1. Yorben Media mag afgeronde opdrachten gebruiken in zijn portfolio, website, sociale media, presentaties en andere professionele communicatie om de eigen werkzaamheden te tonen.
12.2. Dit recht geldt niet voor informatie die vertrouwelijk is of voor projecten die op het moment van publicatie nog niet openbaar zijn gemaakt.
12.3. De Klant kan vóór de start van de opdracht schriftelijk vragen om een specifieke opdracht niet publiek te gebruiken.
12.4. Wanneer de Klant en Yorben Media hierover andere afspraken maken, hebben die afspraken voorrang.
13. Bewaring van bestanden
13.1. Yorben Media bewaart finale bestanden gedurende een redelijke periode na oplevering.
13.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden bestanden maximaal 12 maanden na oplevering bewaard.
13.3. Na deze periode kan Yorben Media de bestanden verwijderen zonder de Klant hiervoor vooraf opnieuw te moeten contacteren.
13.4. De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren van de aan hem geleverde eindbestanden.
13.5. Het bewaren van bestanden door Yorben Media houdt geen verplichting in om bestanden na afloop van de bewaartermijn opnieuw beschikbaar te maken.
14. Aangeleverde materialen en rechten van derden
14.1. De Klant garandeert dat hij beschikt over de nodige rechten en toestemmingen voor alle materialen die hij aan Yorben Media ter beschikking stelt.
14.2. Dit omvat onder meer:
• muziek;
• foto’s;
• video’s;
• logo’s;
• teksten;
• lettertypes;
• stemmen;
• persoonsgegevens;
• portretrechten;
• andere auteursrechtelijk beschermde materialen.
14.3. Yorben Media is niet verantwoordelijk voor het ontbreken van rechten op materiaal dat door de Klant werd aangeleverd.
15. Externe kosten en bijkomende kosten
15.1. Kosten die niet uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk worden aangerekend.
15.2. Dit kan onder meer betrekking hebben op:
• verplaatsingen;
• parking;
• studiohuur;
• materiaalhuur;
• externe medewerkers;
• stockfoto’s;
• stockvideo;
• muzieklicenties;
• lettertypes;
• externe software of diensten.
15.3. Waar redelijkerwijs mogelijk worden dergelijke kosten vooraf aan de Klant meegedeeld.
16. Betaling
16.1. Facturen zijn betaalbaar binnen de termijn die op de factuur wordt vermeld.
16.2. Indien geen betalingstermijn is vermeld, bedraagt de betalingstermijn 14 kalenderdagen vanaf factuurdatum.
16.3. Voor grotere opdrachten kan Yorben Media een voorschot vragen. Het bedrag of percentage wordt vermeld in de offerte.
16.4. Yorben Media kan de uitvoering van een opdracht opschorten wanneer een verschuldigd bedrag niet tijdig wordt betaald, voor zover wettelijk toegestaan.
16.5. Bij consumenten worden uitsluitend betalingsinteresten, vergoedingen en procedures toegepast die wettelijk zijn toegestaan.
17. Aansprakelijkheid
17.1. Voor zover wettelijk toegestaan is Yorben Media niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies, verlies van commerciële kansen, reputatieschade of verlies van gegevens.
17.2. Yorben Media is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit materiaal, informatie of instructies die door de Klant werden aangeleverd.
17.3. De aansprakelijkheid van Yorben Media wordt beperkt tot de directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit de betreffende opdracht.
17.4. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel wettelijke aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken die volgens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
18. Overmacht
18.1. Yorben Media kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten zijn redelijke controle.
18.2. Hieronder kunnen onder meer vallen: ernstige technische storingen, internet- of stroomuitval, ziekte, ongeval, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen bij software- of hostingleveranciers en andere omstandigheden die de uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maken.
18.3. Wanneer de overmacht tijdelijk is, worden de verplichtingen opgeschort zolang de uitvoering onmogelijk is.
18.4. Indien de overmachtssituatie blijvend wordt, kunnen beide partijen de betrokken opdracht beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder automatische schadevergoeding.
19. Vertrouwelijkheid
19.1. Yorben Media en de Klant behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk.
19.2. Vertrouwelijke informatie wordt niet aan derden verstrekt, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer dit wettelijk verplicht is.
19.3. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
20. Klachten
20.1. Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via e-mail (hallo@yorbenmedia.be) of via het contactformulier op yorbenmedia.be/contact.
20.2. De Klant wordt verzocht eventuele fouten of afwijkingen zo snel mogelijk na ontvangst van het geleverde werk te melden.
20.3. Yorben Media zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en waar mogelijk samen met de Klant naar een passende oplossing zoeken.
20.4. De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.
21. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
21.1. Op de overeenkomsten tussen Yorben Media en de Klant is het Belgisch recht van toepassing.
21.2. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
21.3. Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, met inachtneming van de dwingende wettelijke bevoegdheidsregels.
21.4. Voor consumenten gelden steeds de wettelijke regels inzake bevoegde rechtbanken en consumentenbescherming.
22. Slotbepaling
22.1. Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte, opdrachtbevestiging en eventuele afzonderlijke overeenkomst het contractuele kader tussen Yorben Media en de Klant.
22.2. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een specifieke schriftelijke afspraak in de offerte of overeenkomst, heeft de specifieke afspraak voorrang.
22.3. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 oktober 2026. Alle recentere versies van dit document krijgen voorrang op deze versie.
